« L’omnicanalité, ce n’est pas un objectif en soi, c’est plutôt un moyen, un moyen de satisfaire les clients. Et quand on le prend sous cet angle-là, on voit qu’il faut répondre aujourd’hui à une multitude de parcours clients différents. » Découvrez le 1er épisode 2023 de notre podcast : « Les Voix du E-commerce » Quel …
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