Pourquoi les marques qui gagnent reviennent toujours au terrain

À l’heure où les tableaux de bord pilotent chaque décision, une vérité demeure inchangée : les marques qui durent sont celles qui restent connectées à leur client. Non pas à travers des personas abstraits ou des rapports NPS trimestriels, mais via une présence physique, continue et directe sur le terrain. Le terrain n’est pas un …

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