Dans les grandes organisations, chaque point de contact sortant engage la marque. Pourtant, un canal reste souvent laissé à l’initiative individuelle : la signature mail. À l’échelle d’un groupe de plusieurs milliers de collaborateurs, cela représente des centaines de milliers d’emails envoyés chaque mois. Autant d’impressions non maîtrisées, parfois incohérentes, rarement pilotées. La question n’est …
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