Alors que Doctolib s’est imposé comme l’interface en ligne la plus visible, la réalité est qu’il ne couvre que 30 % des praticiens et rarement l’ensemble des motifs de consultation. 70 % des rendez-vous passent encore par le téléphone, un canal saturé où les secrétaires doivent faire face à l’accueil des patients, beaucoup d’administratif et …
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